Dostawa

1 Gdzie dostarczamy produkty?

Dostarczamy produkty na terenie Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych państw europejskich.

Dostępność dostawy do danego kraju oraz aktualne stawki zobaczysz na etapie składania zamówienia, po wpisaniu adresu dostawy.

2 Sposoby dostawy

Dostępne formy dostawy (np. kurier, automat paczkowy, punkt odbioru) są prezentowane w koszyku przy składaniu zamówienia.

Przy każdym sposobie dostawy pokazujemy:

• aktualny koszt dostawy,
• orientacyjny czas doręczenia.

3 Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz kraju dostawy.

Dokładny koszt dostawy podajemy automatycznie w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4 Czas realizacji zamówienia

Zamówienia realizujemy w dni robocze.

Czas realizacji zamówienia obejmuje:

• przygotowanie zamówienia do wysyłki, oraz
• czas dostawy przez przewoźnika.

Standardowo wysyłamy zamówienia w ciągu 1 dnia roboczego od zaksięgowania płatności, chyba że na stronie danego produktu wskazano inaczej.

5 Uszkodzona przesyłka / brakujące produkty

Jeżeli po odebraniu paczki zauważysz, że:

• opakowanie jest uszkodzone,
• produkty są uszkodzone,
• brakuje części zamówienia,

zrób proszę zdjęcia (opakowania z zewnątrz, etykiety przewoźnika oraz produktów w środku) i jak najszybciej:

• napisz do nas na adres: info@empirelab.pl,
• podaj numer zamówienia i opisz sytuację,
• dołącz wykonane zdjęcia.

Jeżeli jest to możliwe, możesz poprosić przewoźnika o sporządzenie protokołu szkody, ale brak takiego protokołu nie pozbawia Cię prawa do złożenia reklamacji.

6 Kraje dostawy, koszty i czas doręczenia

Poniżej znajdziesz szczegóły dla poszczególnych krajów. Ostateczny koszt dostawy zawsze widzisz w koszyku, po podaniu adresu.