Regulamin newslettera

§ 1 Definicje

W tym paragrafie wskazano definicje, które pojawiają się w dalszej treści Regulaminu – w treści dokumentu te pojęcia rozpoczynają się od wielkiej litery. Można wrócić do nich zawsze szukając wyjaśnienia.

1. Usługodawca – EMPIRELAB Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku przy ul. Waszyngtona 24 lok. 45, 15-274 Białystok, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS: 0001156279, NIP: 5423496206, REGON: 540941670, kapitał zakładowy: 25 000,00 zł (słownie: dwadzieścia pięć tysięcy złotych 00/100), adres poczty elektronicznej: info@empirelab.pl, numer telefonu: 504 130 569
2. Formularz zapisu na Newsletter – formularz elektroniczny dostępny w formie formularza na stronie internetowej: www.empirelab.pl lub okna typu pop-up, umożliwiający zapisanie się do Newslettera oraz zawarcie umowy o świadczenie usługi Newslettera drogą elektroniczną.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą
4. Lead Magnet – Treść cyfrowa lub Usługa cyfrowa udostępniania w zamian za zapis do Newslettera i podanie danych osobowych oraz wyrażenie zgód wymienionych w treści Regulaminu bez konieczności dokonania zapłaty ceny w walucie pieniężnej
5. Newsletter – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Subskrybenta, polegającą na jednorazowym lub/i okresowym dostarczaniu Treści cyfrowych i/lub Usług cyfrowych. Warunkiem otrzymywania Newslettera bez konieczności dokonania zapłaty ceny w walucie pieniężnej jest podanie danych osobowych oraz wyrażenie zgód wymienionych w treści Regulaminu
6. Polityka prywatności i plików Cookies – Polityka prywatności i plików Cookies stosowana przez Usługodawcę, dostępna pod adresem internetowym: empirelab.pl/polityka-prywatnosci
7. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
8. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizycznej zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej
9. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Newslettera
10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych)
11. Subskrybent – osoba, która zawarła Umowę z Usługodawcą i jest zapisana do Newslettera.
12. Treść cyfrowa – oznacza treści wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności treści dostarczane w ramach usługi Newslettera jak treść wiadomości e-mail, e-booki, videobooki, treści video, poradniki, materiały w wersji PDF.
13. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, i które pozwalają na odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci
14. Umowa – umowa zawierana z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość i dotycząca dostarczenia na rzecz Subskrybenta Usług cyfrowych lub Treści cyfrowych w ramach usługi Newslettera
15. Usługa cyfrowa – Usługa pozwalająca Subskrybentowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, albo wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, albo inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej
16. Zamówienie – oświadczenie woli składane przez Subskrybenta za pośrednictwem Formularza zapisu zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Korzystanie z usługi Newslettera połączonego z domeną www.empirelab.pl oraz jej podstronami jest możliwe po uzupełnieniu Formularza zapisu oraz po potwierdzeniu zapisu w drodze e-mail (double opt-in).

2. We wszystkich kwestiach związanych z Newsletterem, także w przypadku reklamacji można skontaktować się z Usługodawcą, używając poniższych danych kontaktowych. Usługodawca odpowiada na wiadomości od poniedziałku do piątku w godzinach od 9:00 do 15:00.

   • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy: ul. Waszyngtona 24 lok. 45, 15-274 Białystok,
   • telefonicznie pod numerem: 504 130 569,
   • za pośrednictwem poczty elektronicznej wysyłając wiadomość na adres e-mail: info@empirelab.pl,
   • poprzez profil Empirelab na Facebooku,
   • poprzez profil empirelab_supplements na Instagramie,
   • poprzez profil empirelabs_supplements na Threads,
   • poprzez profil EmpirelabPL na TikTok,
   • poprzez profil Empirelabpl na YouTube.
3. Usługodawca udostępnia nieodpłatnie treść Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Newslettera. Można zapoznać się z nim, klikając w link prowadzący do tego Regulaminu w Formularzu zapisu na Newsletter oraz w stopce każdej z wiadomości e-mail, dostarczanej w ramach Newslettera. Można zaglądać do niego w każdej chwili lub utrwalić treść w dogodny dla siebie sposób np. poprzez zapis na Trwałym nośniku lub wydruk na użytek własny.

§ 3 Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Newslettera, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych konieczny jest:

   • dostęp do Internetu,
   • urządzenie elektroniczne wraz z systemem operacyjnym pozwalającym na obsługę powszechnie dostępnych przeglądarek internetowych,
   • standardowa przeglądarka internetowa (np. Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari) oraz
   • program obsługujący pliki elektroniczne w formacie, w których dostarczana jest treść cyfrowa (np. w formacie *.zip, *.pdf, *.mobi, *.pub, *.doc, *.docx, *.xsl);
   • aktywne konto poczty elektronicznej za pośrednictwem którego można odbierać wiadomości e-mail.
2. Zakazane jest dostarczanie przez Subskrybenta treści o charakterze bezprawnym oraz spamu, w szczególności w ramach korzystania z Formularza zapisu na Newsletter.
3. Usługodawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapobiegające dostępowi, pozyskiwaniu i modyfikowaniu, utracie czy uszkodzeniu oraz zapewniające ochronę danych osobowych odpowiednią do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną. Między innymi Usługodawca stosuje certyfikat SSL, złożone i regularnie zmieniane hasła oraz zawiera umowy powierzenia danych osobowych w przypadku korzystania z usług zewnętrznych dostawców, aby przetwarzanie odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
4. Korzystanie z Newslettera wiąże się ze szczególnymi zagrożeniami związanymi z korzystaniem z usług elektronicznych takich jak spam, oprogramowanie szpiegujące, phishing, hacking, pomimo stosowania odpowiednich zabezpieczeń przez Usługodawcę. Aby uniknąć zagrożeń należy zaopatrzyć urządzenie elektroniczne, w ramach którego korzysta się z Newslettera, w program antywirusowy z aktualną bazą wirusów, nie otwierać załączników poczty elektronicznej niewiadomego i budzącego podejrzenia pochodzenia oraz włączyć zaporę sieciową tzw. firewall. Polecane jest również regularne aktualizowanie przeglądarki internetowej, systemu oraz oprogramowania.

§ 4 Zasady świadczenia usługi Newsletter

1. W celu złożenia Zamówienia – zapisania się do Newslettera należy wypełnić Formularz zapisu do Newslettera znajdujący się w domenie www.empirelab.pl i/lub na stronach lądowania oraz potwierdzić zapis i adres e-mail (double opt-in) klikając w link dostarczony w pierwszej wiadomości e-mail po wypełnieniu Formularza zapisu na Newsletter.
2. W celu złożenia Zamówienia na Lead Magnet należy wybrać ścieżkę zapisu z wybranym Lead Magnetem oraz wypełnić Formularz zapisu a następnie potwierdzić zapis i adres e-mail (double opt-in) klikając w link dostarczony w wiadomości e-mail po wypełnieniu Formularza zapisu na Newsletter.
3. Usługodawca dostarcza Lead Magnet niezwłocznie po potwierdzeniu zapisu i adresu e-mail poprzez wysłanie wiadomości zawierającej link umożliwiający jego pobranie na wskazany przez Subskrybenta w Formularzu zapisu na Newsletter adres e-mail. W przypadku braku otrzymania takiej wiadomości, można skontaktować się z Usługodawcą wykorzystując dane wskazane w § 1 Regulaminu.
4. Usługa Newslettera oraz Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe są nieodpłatne w walucie pieniężnej, jednak do ich otrzymywania bez płacenia pieniędzmi konieczne jest podanie danych osobowych Subskrybenta w postaci imienia oraz adresu e-mail. Korzystanie z Newslettera oraz otrzymanie Treści cyfrowych i Usług cyfrowych nie jest możliwe anonimowo.
5. Do zawarcia Umowy konieczna jest również akceptacja treści Regulaminu i wyrażenie zgody, poprzez zaznaczenie w Formularzu zapisu na Newsletter checkboxa, na wysyłkę informacji handlowych i marketingowych za pomocą środków komunikacji elektronicznej oraz zgody na wykorzystywanie przez Usługodawcę telekomunikacyjnych urządzeń końcowych Subskrybenta w celu marketingu bezpośredniego produktów i usług Usługodawcy zgodnie z ustawą – Prawo telekomunikacyjne z dnia 16 lipca 2004 r. Zgody mogą zostać w każdej chwili wycofane, co spowoduje zaprzestanie świadczenia usługi Newslettera oraz dostarczania Treści cyfrowych i Usług cyfrowych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.
6. Wymienione powyżej w pkt. 5 zgody są dobrowolne, jednak konieczne w celu korzystania z Newslettera, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych. Brak ich udzielenia powoduje, że usługi nie będą mogły być świadczone, a treści dostarczane.
7. Umowa zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia strony internetowej potwierdzającej skuteczny zapis do Newslettera (double opt-in).
8. Jeżeli Subskrybent nie chce zawierać Umowy, może nabyć Treści cyfrowe odpłatnie kontaktując się z Usługodawcą, wykorzystując dane kontaktowe wskazane w § 1 Regulaminu. Cena Treści cyfrowych i szczegóły sprzedaży ustalane są indywidualnie w drodze korespondencji mailowej.
9. Treści cyfrowe, które Subskrybent otrzymuje w ramach Newslettera są aktualne na dzień ich dostarczenia. Dostarczone treści w ramach Newslettera oraz Treści cyfrowe otrzymane przez Subskrybenta nie będą aktualizowane. Usługodawca wprowadza aktualizacje wtedy, gdy chce udoskonalić powyższe treści i usługi, żeby Subskrybent otrzymywał to co najlepsze, a także wtedy, kiedy jest to konieczne ze względów technicznych.
10. Treści w ramach Newslettera będą wysyłane w ramach założonej przez Usługodawcę częstotliwości na adres mailowy podany przez Subskrybenta w Formularzu zapisu na Newsletter. Usługodawca zastrzega sobie jednak prawo do całkowitego lub okresowego zaprzestania wysyłki tych Treści cyfrowych w wybranych przez siebie momentach bez informowania o tym Subskrybenta.
11. Usługa Newsletter i Usługi cyfrowe świadczona jest przez czas nieokreślony, od chwili zawarcia Umowy do czasu wycofania zgody przez Subskrybenta – rezygnacji z usługi Newslettera lub Usługi cyfrowej lub zaprzestania świadczenia tej usługi przez Usługodawcę. Usługodawca zastrzega sobie również prawo do zaprzestania świadczenia wobec Subskrybenta usługi Newslettera, Usług cyfrowych i dostarczania Treści cyfrowych w przypadku nieodczytywania wiadomości wysyłanych w ramach Newslettera przez okres trzech miesięcy od odczytania przez Subskrybenta ostatniej wysłanej wiadomości e-mail.
12. Rezygnacja z usługi Newsletter polega na kliknięciu aktywnego linku z informacją „Rezygnuję z newslettera”, który dostępny jest pod treścią każdej wiadomości e-mail, którą Subskrybent otrzymuje w ramach Newslettera. Można również skontaktować się z Usługodawcą z prośbą o rezygnację z Newslettera wykorzystując dane wskazane w § 1 Regulaminu i wtedy Subskrybent zostanie usunięty z listy subskrybentów. Pomimo rezygnacji z Newslettera dane osobowe Subskrybenta mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Więcej o tym oraz o możliwości złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych można przeczytać w Polityce prywatności i plików Cookies.

§ 5 Reklamacje

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby usługa Newslettera, Treści cyfrowe i Usługi cyfrowe były zgodne z Umową tak, żeby Subskrybent mógł korzystać z nich w sposób zgodny z Umową. W szczególności udostępniana jest treść Regulaminu przed zawarciem Umowy, aby Subskrybent mógł się z nim zapoznać.
2. Jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach Konsumenta w przypadku reklamacji Subskrybent ma obowiązek współpracować z Usługodawcą, w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych (w tym przykładowo przy zastosowaniu komunikacji e-mailowej, telefonicznej, poprzez przesłanie zrzutów ekranu), w celu ustalenia, czy brak zgodności usługi Newslettera, Treści Cyfrowej lub Usługi Cyfrowej z Umową w odpowiednim czasie wynika z cech środowiska cyfrowego Subskrybenta.
3. Usługodawca jest odpowiedzialny względem Subskrybenta – Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za niezgodność usługi Newslettera, Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych z Umową, która istniała w chwili ich dostarczenia i ujawniła się w ciągu dwóch lat od tej chwili, stosownie do przepisów ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
4. Jeżeli Subskrybent jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta uzna, że usługa Newslettera, Treści cyfrowe lub Usługi cyfrowe nie są zgodne z Umową, przysługuje mu roszczenie o doprowadzenie do ich zgodności z Umową.
5. W związku z tym, że Subskrybent miał możliwość zapoznania się z Regulaminem i opisem Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej i Usługodawca poinformował go o wszelkich kwestiach technicznych w sposób jasny i zrozumiały przed zawarciem Umowy, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową Newslettera, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej, jeżeli środowisko cyfrowe Subskrybenta nie jest kompatybilne z wymaganiami technicznymi.
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej kiedy Subskrybent nie współpracuje w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych dla siebie środków technicznych, w celu ustalenia, czy brak zgodności Newslettera, w tym Treści cyfrowych lub Usług cyfrowych z Umową wynika z cech środowiska cyfrowego Subskrybenta, pomimo poinformowania Subskrybenta w jasny i zrozumiały sposób przed zawarciem Umowy o obowiązku współpracy z Usługodawcą w tym zakresie.

7. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może w dowolnej formie złożyć reklamację w związku z niezgodnością Newslettera, Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z Umową wykorzystując dane kontaktowe Usługodawcy wskazane w § 1 Regulaminu, wymieniając w szczególności dane:

   • imię i nazwisko,
   • adres,
   • datę zawarcia Umowy,
   • przedmiot i przyczynę reklamacji,
   • e-mail podany przy zawarciu Umowy,
   • dane kontaktowe (np. e-mail lub telefon).
8. Usługodawca poinformuje Subskrybenta będącego Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni liczonych od dnia następującego po dniu otrzymania przez Usługodawcę informacji o reklamacji, na adres e-mail wskazany przy zawarciu Umowy.
9. Usługodawca będzie przetwarzać dane osobowe Subskrybenta w celu rozpatrzenia reklamacji zgodnie z Polityką prywatności.

§ 6 Prawa własności intelektualnej

1. Subskrybent może korzystać z treści dostarczanych w ramach Newslettera, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych wyłącznie po zawarciu Umowy oraz na własny użytek, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa – Usługodawca udziela licencji niewyłącznej i nieprzenaszalnej bez prawa do udzielania sublicencji. Udzielona licencja nie obejmuje także wprowadzania modyfikacji i sporządzania kopii w celach innych niż użytek własny.
2. Dostarczane w ramach Newslettera Treści cyfrowe oraz Usługi cyfrowe, w tym zdjęcia, teksty oraz elementy graficzne są chronione prawem autorskim i Usługodawca nie zezwala na ich udostępnianie jakimkolwiek innym osobom, czy też odsprzedaż tych treści w jakiejkolwiek formie.
3. Wszelkie naruszenia prawa własności intelektualnej podlegają ochronie prawnej, między innymi Usługodawca może dochodzić na drodze cywilnoprawnej należnego odszkodowania, zadośćuczynienia, ogłoszenia w prasie, podania orzeczenia sądu do publicznej wiadomości i wydania uzyskanych korzyści oraz odpowiedzialności karnej naruszyciela.

§ 7 Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych jest EMPIRELAB Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Białymstoku przy ul. Waszyngtona 24 lok. 45, 15-274 Białystok, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, nr KRS: 0001156279, NIP: 5423496206, REGON: 540941670, kapitał zakładowy: 25 000,00 zł (słownie: dwadzieścia pięć tysięcy złotych 00/100), adres poczty elektronicznej: info@empirelab.pl.
2. Można kontaktować się z Administratorem pod adresem poczty elektronicznej: info@empirelab.pl oraz pisemnie przesyłając korespondencję na adres: ul. Waszyngtona 24 lok. 45, 15-274 Białystok.
3. Administrator w ramach usługi Newslettera przetwarza następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres e-mail, data przystąpienia do subskrypcji, informacje o wysyłce newsletterów.
4. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu skorzystania z usługi Newslettera.
5. W każdej chwili można wycofać swoją zgodę wypisując się z Newslettera, jednak dane, które przekazano Administratorowi przed jej wycofaniem mogą być nadal przetwarzane w celu archiwizacji, co opisano poniżej.

6. Powyższe dane przetwarzane są:

   • w celu realizacji usługi Newslettera na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO przez czas realizacji usługi lub do czasu rezygnacji użytkownika z Newslettera, skutecznego wniesienia sprzeciwu podmiotu, którego dane dotyczą,
   • w celu marketingu produktów własnych lub usług, dostarczaniu treści edukacyjnych oraz informacji o promocjach, nowych produktach i usługach na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na marketingu bezpośrednim,
   • w celu archiwizacji danych w celu możliwości wykazania faktów w przyszłości na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadnionego interesu Administratora jakim jest obrona lub kierowanie potencjalnych roszczeń do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń, który zazwyczaj wynosi 3 lub 6 lat + 1 rok w zależności od tego, czy dane dotyczą przedsiębiorcy czy osoby fizycznej.
7. Dostawcą usługi Newslettera jest Mailchimp. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez ten podmiot znajdują się pod adresem: https://mailchimp.com/gdpr/. Dane są przetwarzane poza obszarem EOG i mogą być przekazywane do USA, podmiot ten zapewnia jednak przetwarzanie danych zgodne z RODO.
8. Dostęp do danych osobowych przetwarzanych w ramach Newslettera mogą mieć osoby współpracujące z Administratorem, a przetwarzanie danych odbywa się zawsze na podstawie i w granicach prawa.
9. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności i plików Cookies.

10. Zgodnie z RODO przysługuje Ci szereg uprawnień wobec przetwarzania danych przez Administratora. Poniższe uprawnienia, ze względu na przepisy, nie przysługują jednak bezwzględnie w każdej sytuacji. W celu skorzystania z nich oraz w przypadku, gdy będziesz potrzebować pomocy, skontaktuj się pod adresem e-mail: info@empirelab.pl.

    • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO)
      Masz prawo zażądać udzielenia informacji czy Twoje dane osobowe są przetwarzane. Masz również prawo uzyskania dostępu do tych danych.
    • Prawo do otrzymania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO)
      Masz prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego Twoje dane osobowe przetwarzane przez Administratora.
    • Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO)
      Możesz żądać sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub uzupełnienia niekompletnych danych.
    • Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO)
      Możesz żądać usunięcia danych osobowych, jeżeli nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania.
    • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
      Masz prawo żądania ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych m.in. kiedy kwestionujesz prawidłowość Twoich danych osobowych, przetwarzanie Twoich danych jest niezgodne z prawem czy w przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.
    • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
      Masz prawo żądania przesłania Twoich danych innemu administratorowi (pod pewnymi warunkami).
    • Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych (art. 21 RODO)
      Możesz wnieść sprzeciw co do przetwarzania Twoich danych.
    • Prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych (art. 7 ust. 3 RODO)
      W każdym momencie i bez podania przyczyny możesz cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie danych. Przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal jednak pozostanie zgodne z prawem.
    • Prawo do złożenia skargi (art. 77 RODO)
      Jeżeli uważasz, że Administrator przetwarza dane osobowe niezgodnie z obowiązującymi przepisami, przysługuje Ci skarga do właściwego organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, z którym można kontaktować się listownie, przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie uodo.gov.pl lub telefonicznie: (22) 531 03 00.

§ 8 Pozasądowe sposoby dochodzenia roszczeń

1. Usługodawca wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi na mocy tego Regulaminu Umowami zawartymi w drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń powstałych w związku z Umową.

3. W tym celu Konsument ma możliwość zwrócenia się:

   1. do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
   2. do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy,
   3. do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów, o udzielenie pomocy.
4. Szczegółowe informacje dotyczące alternatywnych pozasądowych metod rozwiązywania sporów znajdują się na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem internetowym: uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
5. Konsument może skorzystać z dedykowanej platformy ODR – internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym dotyczących zobowiązań umownych wynikających z umowy sprzedaży zawartej na odległość lub umowy o świadczenie usług. Znajduje się ona pod adresem internetowym: ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu w przypadku zaistnienia takiej potrzeby wywołanej zmianami prawnymi, technologicznymi, wprowadzaniem nowych treści lub względami organizacyjnymi. W przypadku zmiany Regulaminu do Umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy.
2. W przypadku Umowy zawartej z Przedsiębiorcami sądem właściwym miejscowo dla rozpatrywania sporów będzie sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie będą miały właściwe przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks cywilny, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, ustawy z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych, ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz inne właściwe, a także przepisy RODO.
4. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów prawa.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 25.05.2026.